人性化护理对老年泌尿外科患者的影响

　　人性化护理对老年泌尿外科患者的影响

　　吴桂兰

　　摘要目的探讨人性化护理对老年泌尿外科患者的影响，从而为患者提供更高质量的护理。方法选取2016年7月~ 2017年7月本院收治的60名老年泌尿外科患者为研究对象，对所有患者开展人性化护理，并对其进行问卷调查。结果60名患者平均住院时间为10 d，问卷调查结果显示高达96.67%的患者对于人性化护理感到很满意。结论人性化护理大大提高了患者的满意度，有效减少了医疗纷争，极大促进了护理工作的发展。

　　关键词：人性化护理；老年;泌尿外科

　　随着经济的快速发展和医疗水平的不断进步，人们对于就医体验的要求也越来越高。护理工作者不仅要有精湛的业务水平，还必须“以患者为中心”，为患者提供更加人性化的护理。泌尿外科常涉及到患者隐私，且老年患者孤独、寂寞感较重，在护理工作中就更需尊重患者意愿，给予患者温暖，为患者营造一个舒适的就医环境。本研究以泌尿外科60名患者为研究对象，探讨人性化护理对老年泌尿外科患者的影响，现报告如下。

　　1资料与方法

　　1.1 -般资料随机选择本院2016年7月~2017年7月收治的60名老年泌尿外科患者为研究对象。其中男48例，女12例;年龄65—80岁，平均年龄(73±2)岁;平均住院10 d。

　　1.2方法在常规护理的基础上进行人性化护理，具体人性化护理措施包括以下几个方面。

　　1.2.1营造良好的住院环境为患者提供舒适安静、通风及采光均良好的病房。病房应每天清洁整理，注意通风换气，保持空气清新。床单与被套应及时换洗，防止感染。配备书报、电视来缓解患者紧张、焦虑的情绪。还需在必要的地方张贴警示语，争取大化地保障患者的人身安全和心理健康…。

　　1.2.2开展人性化护理措施 由于老年患者并发症较多，需认真询问患者病史、并发症，对患者进行针对性护理。如果患者合并高血压，需特别注意患者的情绪波动以及术后出血问题;如果患者合并脑中风，需特别观察患者是否因为膀胱肌无力而排尿困难;如果患者合并冠心病，需特别小心抗凝药可能会导致患者出现术后出血。要根据每个患者的实际情况制订出人性化的护理计划，认真执行并详细记录心1。

　　1.2.3注重护患间的沟通交流定期开展主题教育与人性化护理知识讲座，提高护理人员的职业素养，形成“一切为了患者，为了患者的一切”的思想理念。护理人员需要热情、耐心地和患者沟通，并尊重患者隐私，禁止随意谈论或者泄露患者隐私。在护理过程中，始终保持良好的职业态度，减轻患者及其家属的心理负担。护患之间的正面沟通增加以后能有效减少医疗矛盾，加快患者身体康复[3。

　　1.2.4加强人性化护理工作的管理人性化护理是一种新型的护理模式。4：，在本院开展的时间并不长，要想人性化护理工作能顺利、有效进行，必须注重管理工作。管理工作的好坏直接影响到护理人员的工作态度和工作质量。医院应尊重护理人员，积极主动地创建团结友爱的工作氛围，让护理人员从内心深处对自己的工作感到满意和骄傲。努力提高护理人员的工作积极性，本着公平公正的原则对护理人员实行一定的奖惩措施。而且医院还应对护理人员实行职责划分，合理地安排人员，做到责任到个人，奖惩到个人。

　　2结果

　　本组60名患者均治愈或者好转出院。住院期间护患关系和谐，患者平均住院.10 d，比以往患者的住院天数略有减少。问卷调查结果显示高达96.67%的患者对人性化护理感到很满意，医疗纠纷得到有效降低。

　　3讨论

　　随着医疗卫生事业的蓬勃发展，人们对护理技术与护理质量的要求也不断提高。泌尿外科患者对泌尿外科护理的要求也日益提高，由于泌尿外科疾病的特殊性，若护理不到位，泌尿系统很容易感染导致病情恶化，进而影响患者的身体健康和生活质量。研究发现，有针对性的人性化护理明显减少了患者的术后并发症，改善了患者的生活自理能力，加快了患者康复的速度。人性化护理的核心就是“以患者为中心”，一切以患者的康复为目标。对泌尿外科老年患者实施人性化护理时，除了要注意保护患者隐私，尊重患者意愿和关注并发症以外，还需要特别关注患者的心理变化。老年患者由于疾病在住院期间会产生紧张、焦虑的情绪，同时老年患者的孤独感比较强烈，因此，护理人员需要和他们多沟通，多解释，给予患者温暖，激发他们治疗疾病的信心。

　　综上所述，人性化护理提高了患者的生活质量，减少了并发症的发生，改善了护患关系，值得在以后的护理工作中推广应用。

　　参考文献

　　[1]殷桂荣.泌尿外科病房应用人性化护理的效果观察[Jl.中国医药指南，2016，14(1)：236-237.

　　[2]黄春丽，张雪燕，刘莲清，等，个性化护理在泌尿外科高龄住院患者中的应用[J].当代护士(中旬刊)，2016，23(5)：36-38.

　　[3]朱桂菊.人性化护理在泌尿外科临床护理中应用效果研究[J].吉林医学，2014，35 (12)：2666- 2667.

　　[4]鲁丽新，人性化护理管理在临床的应用[Jl.中外医疗，2009，28(7)：89-90.