人文关怀护理在手术室护理管理中的实施

　　人文关怀护理在手术室护理管理中的实施

　　汤飞云

　　【摘要】目的：探讨在手术室护理管理中实施人文关怀护理的措施和意义。方法：将在医院进行手术治疗的250例结直肠癌患者作为研究对象，依据护理管理措施不同随机分为对照组和观察组两组，每组125例。对照组给予手术室常规的护理管理干预，观察组在常规护理管理干预基础上，给予患者人文关怀护理，比较分析两组患者术后的焦虑程度、满意度、沟通意愿及疾病的了解情况。结果：观察组患者术后焦虑值明显低于对照组( P<o.05)o观察组患者对护理、医生的满意度显著高于对照组(p<o.05)。观察组患者与医护人员的沟通意愿及对自身疾病的了解状况，均显著高于对照组(p<o.05)。结论：人文关怀护理措施有助于增强患者与医护人员交流，提高患者对自身疾病状况的认知，从而更好的完成治疗，有利于患者康复，从而提高患者对医护人员的满意度。< p="">

　　【关键词】人文关怀护理;护理管理;手术室;满意度

　　中图分类号：R197.3 文献标识码：A

　　在临床上，手术是医治疾病、减轻患者痛苦、帮助患者恢复健康的主要医疗手段，但因其高风险和有创性，所以不论是患者还是家属都对手术心存疑虑和不安，导致患者在手术前或手术后发生部分生理或心理上的反应，进而产生过度紧张及抑郁的情绪。这些负面情绪和过激的反应不仅不利于患者的身心健康，也大大阻碍了手术及后期治疗的顺利进行，增加了各种意外风险发生可能性，延长了患者的治疗时间‘2]。手术室的人文关怀管理措施有助于缓解患者的紧张情绪，帮助患者对自身的情况有更好的认识，医院手术室对肿瘤患者在常规护理管理干预基础上，开展了人文关怀护理，取得了不错结果。

　　1 资料与方法

　　1.1 一般资料

　　人选本研究的250例患者均为选取2017年1～10月来医院就诊的结直肠癌患者，依据护理管理措施不同随机分为对照组和观察组两组，每组125例。对照组患者中，男65例，女60例;年龄为37～84岁。观察组患者中，男61例，女64例;年龄为29～88岁。两组患者的一般资料比较差异不显著(P>0.05)，具有可比性。

　　1.2 方法

　　对照组实行常规的手术室护理管理干预。观察组在对照组基础上给予人文关怀护理。

　　(1)手术前：护理人员对肿瘤患者进行亲情护理。在手术临近时加强对患者的巡视和监督，多与患者沟通，在沟通中了解患者的需求并尽力满足，如果患者有过度的紧张和不安情绪，护理人员应及时安抚。除此之外，护理人员也应尽量关注患者家属的心理状况，家属作为患者的精神支柱，对患者的精神状态和术后恢复有积极的影响。

　　(2)手术中：手术进行前患者要进行麻醉，护理人员可以协助麻醉师在此时对患者讲解一些相关的麻醉知识，让患者了解麻醉的效果及相对应的风险性。在手术过程中，患者可能会产生强烈的不安情绪，护理人员可以及时疏导患者的情绪。患者的亲属在手术室外等候时也会十分焦急，巡护人员可以通过护士向手术室外的家属告知手术的进行情况，让家属及时的安心。

　　(3)手术后：在手术后的两到i天进行回访，同访前可与患者的责任护士先对患者的情况进行大致的了解，然后进入病房探访患者，询问患者的情况和感受，对于患者存在的问题和疑惑进行及时的解答。根据患者自身情况教授一些简单的术后恢复活动，提高患者的自体护理能力。

　　1：3 观察指标

　　满意度评价是指手术后患者对医护人员的态度及技术进行的打分，焦虑值则是肿瘤患者对于手术后护理过程中的焦虑情绪所进行的打分。焦虑值评分及满意度均采用填写评价表调查的形式，以评价表评分为标准，评价均分为多个项目，满分为100分，80分以上为满意，60～80分为一般满意，60分以下为不满意，调查所得的数据取平均值作为终结果。两组均详细纪录统计患者在治疗期间与医生沟通的意愿及对自身情况的了解程度。

　　1.4 统计学方法

　　数据结果统计学分析采用SPSS 21.O统计学软件，计数资料采用(x±s)表示，计量资料采用[例(%)]表示，组间比较采用X2及设计独立样本￡检验，P<o. p="" 05表示差异具有统计学意义。

　　2 结果

　　2.2 两组患者的沟通意愿与对自身疾病的了解情况比较

　　观察组患者对医护人员的沟通意愿，明显高于对照组患者(P<0.05);观察组患者对自身疾病的了解状况，也高于对照组(P<0.05)。见表2。

　　表2两组患者的沟通意愿与对自身疾病的了解情况比较[例(%)]

　　3讨论

　　焦虑是一种受挫折后或者打击后心理失调所产生的感觉，是人们对即将发生的灾难或已经发生的灾难所做出的本能情绪感应。专家研究表明，焦虑情绪的产生源自诸多因素，与患者的年龄、性格特点、所处的社会环境及遗传因素都有很大的关系。而作为患者的重要精神支撑，患者家属的精神状态对患者手术后的情绪也有重要影响，消极情绪不利于患者的恢复和治疗，也不利于患者积极面对自己的身体状况。因此，手术室人文关怀在对患者提供帮助的同时，也应关注患者家属的心理状况，多多研究家属的心理状况对患者治疗与恢复的影响。

　　人文关怀的精髓在于人性化的护理和服务，人文关怀服务保护了患者的尊严，也符合个性化服务的特征。人文关怀措施遵循“以患者为本”的原则，关爱患者的生命健康，把人文关怀融人日常的护理措施中。在肿瘤患者的手术护理中融人人文关怀措施，改变传统手术准备工作中只有各种医疗器械和药物的模式，转而了解并满足患者的各项生理和心理需求，增进与患者之问的沟通，保护患者的心理健康。在病痛的折磨下，人文关怀町以：患者减少肉体上和精神上的苦楚，提升患者的生活质量，这种人文关怀的护理模式也叫作“宁养医学”，近年来在临床医学中受到广泛推崇。

　　手术室实行人文关怀护理可以促进护理人员与患者间的沟通，护理人员可以在沟通中了解患者的诉求，对于患者的心理问题可以进行及时的开导，避免患者产生过度的紧张和消极情绪。每个患者的具体情况不尽相同，这就要求护理人员在护理过程中要根据患者的特殊性进行有针对性的护理和帮助，把人文关怀的理念融入护理工作的点滴之巾，致力于解决患者的实际问题，提高患者的满意度。手术室的护理人员要在术前、术中和术后个阶段对患者进行关怀护理，缓解患者术前的紧张情绪、术中的不安情绪及手术后的身体不适感所造成的烦躁情绪，尽力避免患者因为情绪上的过度压抑而抑郁。护士要对患者的情绪和状态进行正确的引导，以鼓励患者为主，给患者科普相关的医疗知识，以便于更加了解自己的身体状况，恢复过程中可以协助医生的工作，同时町以矫正患者对手术的不正确认识，减缓紧张情绪和不安感，在患者好的心理状态F进行手术，确保手术的安全进行[6。传统手术室护理模式的改变促进了护患关系的和谐发展，以往的手术护理只是医务人员单纯的通过仪器和药物来治疗患者，仅仅通过冷硬的医疗技术来减少病魔带给患者的身体痛苦。这种护理模式忽略了手术的核心意义，忽略了对于患者内心的照顾和对家属的同情理解，忽略了以患者为中心的护理原则。手术室人文关怀护理应该包容医学、心理学、哲学和伦理学等多种学术知识的护理科学，护理人员要具备较好的专业素质，以便提供给患者好的护理服务，真正在手术护理中体现人文关怀的重要性。

　　参考文献

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