《母子健康手册》APP的应用问题与对策

　　《母子健康手册》APP的应用问题与对策

　　徐丹 陈红 郑国英

　　【摘要】文章总结了《母子健康手册》APP应用中存在问题及应对策略。《母子健康手册》APP不仅容易被广大孕产妇接受，在缩短门诊侯诊时问、提高就诊效率、优化就医流程的同时，提供了个性化的服务，解决了传统健康宣教的不足。同时该APP可提高孕产妇的自我保健意识与能力。在使用《母子健康手册》APP软件过程中，有隐私监管不完善、知识更新滞后、软件维护网难、医务人员积极性不高等。通过加强宣传，以提高孕产妇对APP的认知度。及时完善优化软件内容，提升孕产妇使用满意度。

　　【关键词】孕产妇;移动医疗;手机APP;对策

　　中图分类号：R197.3 文献标识码：B

　　妊娠是生理过程，但大多数的孕产妇对产检、孕期及产后母婴的知识缺乏。孕产妇的孕产期是个特殊时期，孕妇及其家属都迫切希望从医疗机构得到相关的健康知识。为加强孕产妇保健知识宣传，让孕产妇及家属及时了解产检信息，杭州市设计并开发了手机APP版《母子健康手册》，提升智慧健康教育模式，实行母婴素养智慧健康促进工程。有研究显示，移动终端的医疗应用程序在一定程度上可以促进健康教育并帮助费用控制。随着4G及信息网络的飞速发展，智能手机与新型连接设备的渗透率日渐提高。而医院自行研究开发的《母子健康手册》APP可以让孕产妇及家属可以更好更多的了解孕产相关知识，方便孕产妇的检查就诊信息查询，为孕产妇提供更为便捷的信息和服务，提高孕产妇的满意度。

　　《母子健康手册》APP白2016年11月开始使用，在医院建卡的孕妇均可下载使用，得到了孕产妇的好评，但通过医务人员和孕产妇的反馈，《母子健康手册》APP也存在的一些困惑。就目前APP使用过程存在的问题，进行梳理并提出对策。

　　1《母子健康手册》APP开发背景与简介

　　《母子健康手册》是国家卫生计生委编写并部署的重要工作，而杭州市为《手册》电子版的国家级试点城市，由医院设计并开发APP版《母子健康手册》，并与杭州市社区服务信息系统孕产妇保健模块互联互通。孕产妇可以通过下载APP随时随地查询产检信息，自我监测，在线学习健康教育知识，记录怀孕心情并与朋友分享，从而保护孕产妇和宝宝的健康。

　　2《母子健康手册》APP使用方法

　　《母子健康手册》APP支持安卓手机和IOS 8.O以上版本的手机，I()S 8.O以下的手机用户须升级系统到8.0以上版本。下载APP后，填写手机号码，完善个人信息注册母子手册，绑定产检记录，支持多人绑定并与家属分享。主要功能：检查提醒、产检推送、孕妇学校、健康监测、孕期知识、宝宝成长、营养食谱、母婴保健。

　　3 APP使用中存在问题

　　3.1 移动医疗隐私监管不完善

　　《母子健康手册》APP通过信息交流平台，了解产检信息，检查结果，预约挂号，孕产妇学员个性化健康宣教内容，满足孕产妇日常诊疗及健康保健所需。在实际的使用过程中，有些内容涉及个人信息，孕产妇担心个人信息的泄露，对软件的认可与支持有一定的影响。手机终端的医疗健康APP是近些年新出现的事物，给人们生活带来便利的同时，用户隐私安全问题不能忽视o副。目前已有一些国家推出法律来监督，早在2013年英国NHS推出医疗APP推荐网站，专门推荐经其安全审查的医疗APP。美国食品药品监督管理局也发布了《移动医疗应用监管指南》。然而我国尚未制定专门针对移动医疗监管的相关法律法规，还没有任何形式的举措来监管移动医疗，因此需要快速立法H。

　　3.2软件模块医学知识更新延后

　　目前，国内关于孕产期保健的手机终端APP业务尚处于起步阶段，其有着良好的市场发展前景和客户需求，但专业技术比较滞后‘副，该APP容量大，传播信息形式多样，与传统网络APP不同，迫切需要知识转化为易懂的传播信息的专业程序编程人员和妇产科的专科医务人员紧密协作，确保内容更新的准确性、及时性和专业性。目前智能移动医疗APP缺乏优秀的研发和管理人才，而既有医疗背景又有软件开发的复合型人才甚少。此外，还需要相关部门的支持。

　　3.3 软件维护困难

　　《母子健康手册》APP应用人群为年青化的孕产妇及家属，而智能手机的移动医疗也促进了APP的开发与应用。妊娠是特殊的生理过程，孕产妇难免会产生焦虑、抑郁等不良情绪。孕期产检、营养、新生儿的护理等，而《母子健康手册》APP成了孕期保健及产检的好工具和好帮手。随着妇产科学及相关知识的快速发展及进步，母子健康手册APP需要及时整合母子保健及有关就诊的相关知识，以便提供孕产妇更优质的服务。然而专业信息编程人员缺少专业母子健康相关专业知识，需要专业妇产科医护人员协助进行维护。但目前的现状是：国家放开二孩政策，高危孕产妇剧增，一方面临床一线医务人员忙碌于工作，疏忽了对母子健康手册APP的维护。另一方面相关部分没有相关部门的支持。

　　4 APP使用问题的解决措施

　　4.1 加强宣传，加强监管

　　《母子健康手册》APP作为传统医疗模式的补充，并在一定程度上完善了健康教育的途径，让产妇可随时随地的了解自身健康状况和相关医学护理知识。但是《母子健康手册》APP涉及多个领域，范围广，内容复杂，不能单纯地进行单一过程的程序管理，应该建立完善的监管体系，以法律形式明确移动医疗在健康服务业中的定位，同时加强移动医疗的信息管理，确保医疗信息在发放、传输和传递过程中的安全性及对个人隐私的保护。加强医院无线网络的覆盖，以便孕产妇及家属在手机上及时下载APP。在产科门诊候诊区摆放《母子健康手册》APP二维码宣传图片，在病区、医院的宣传资料小册上印有二维码。

　　4.2 及时更新《母子健康手册》APP的医学知识

　　母子健康手册APP的应用是健康教育一种创新且个性化的教育方式。在软件的构建中，运用多元化的教育形式，如PPT、视频、讲座、图片等，提升学习效率。根据用户反馈和需求，及时更新，扩展广度和深度。编程APP的工程师要和医务人员紧密合作，加强沟通，不断优化，从而提升用户的体验。

　　4.3 不断完善APP的各项功能

　　《母子健康手册》APP的应用是健康教育的一种创新教育方式。一方面，在软件的构建中，要增加运用多元化的教育形式，如PPT、视频、讲座、图片等，提升宣传效率，从而提高孕产妇及家属解决实际问题的能力。另一方面，加强该APP的辅助功能，比如报告查询、与医师之间的互动。后期就通过不断的完善软件，简化操作流程，提高孕产妇享有医疗健康服务的便捷性。

　　5 结语

　　在移动医疗APP蓬勃发展的时代，母子健康手册APP不仅深受广大孕产妇认可，同时解决了实际问题，提高了孕产妇的自我保健意识与能力。自愿采纳有利于母子健康的行为和生活方式，从而消除和减轻影响母子健康的危险因素，有效提升妇女儿童健康素养水平，提高出生人口素质，降低孕产妇及婴儿死亡率。同时，该APP隐私监管不完善、软件模块更新延后，软件维护困难，不仅要提高孕产妇对软件的认知度，及时更新优化软件，仍需要相关部门的支持，不断探索并完善软件，为广大孕产妇提供更优质服务，提升孕产妇的满意度。

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