前馈控制在眼科护理安全管理中的效果观察

　　前馈控制在眼科护理安全管理中的效果观察

　　钱璐 何艳

　　【摘要】目的：在具体实施相关的眼科护理安全管理工作时，对采用前馈控制模式所带来的主要效果进行观察。方法：选取2015年3月～2 017年3月医院收受治理的眼科患者140例进行研究，将这140例患者随机分为两组，每组均为70例患者，对照组采用常规的眼科护理模式，观察组采用前馈控制管理模式的方法加强眼科安全护理的效果。比较两组眼科患者对其基本理论知识的掌握程度、护理满意度、意外跌倒的发生率、眼疾的再复发率。结果观察组患者对理论知识的掌握程度，明显高于对照组(P<0.05)。观察组患者对护理满意度，明显高于对照组(P<0.05)。在意外跌倒发生率方面，观察组显著低于对照组(P<0.05)。结论：为提高眼科护理安全质量，减少意外事件的发生率，增强患者对护理人员的信任度与护理工作的满意度，需在眼科护理安全管理中引入前馈控制理念，此方法对治疗眼科疾病较有效。

　　【关键词】前馈控制;护理;安全管理;应用效果

　　中图分类号：R197.3 文献标识码：A

　　近年来，我国眼科疾病患者的增多，促使医院不断提高其医疗管理技术与服务水平。由于眼科疾病.自身的特性与其他疾病相比具有较大的不同，因此为了减少目前我国眼科医疗纠纷的发生事件，并满足患者治疗的需求，医院需要重视眼科护理安全管理模式，保证患者在一定时间内可以得到有效的恢复，并减少因眼疾所带来的意外摔伤。为了不断探索新型的眼科护理安全管理模式，降低风险事件的发生率，医院将不断学习前馈控制理念并将其引入到工作中。选择医院在2015年3月～2017年3月收治的相关眼疾患者140例，进行分析与研究，探讨在具体实施相关的眼科护理安全管理工作时，就采用前馈控制理念管理模式所带来的主要效果进行观察与分析。

　　1 资料与方法

　　1.1一般资料

　　医院选取2015年3月～2017年3月收受治疗的眼疾患者140例，将其随机分为两组，每组均有70例患者‘1]。对照组患者中，男43例，女27例;年龄为22～75岁;小学及初中20例，高中及大专23例，大学及以上27例;眼疾先天性8例，后天造成62例;患病时间短为2个月，长为4年。观察组患者中，男47例，女23例;年龄为24～79岁;小学及初中21例，高中及大专24例，大学及以上25例;眼疾先天性9例，后天造成61例;患病时间短为4个月，长为4年。两组患者的一般资料比较差异不显著(P>0.05)[2]，其结果具有可比性。

　　1.2 方法

　　对照组采用常规的眼科护理模式，如对患者讲解健康知识及注意事项、对其进行心理护理、对患者的病情进行观察并记录。观察组采用前馈控制理念管理模式的方法，加强眼科安全护理的效果。

　　(1)进行护理培训：在开展护理工作之前，医院需对护理人员进行培训，提高护理人员的沟通技巧，加强护理人员对眼科护理安全的意识与法律意识，熟悉护理工作的操作流程及相关的规章制度。另外，要组织护理人员学习相关的医疗安全知识，加强护理人员的风险评估能力，在面对突发的风险情况时有能力去应对并解决它。对于眼科的护理人员，他们需要具备极强的责任感、职业操守意识、团队协作意识，以保证护理工作的有效实施，若护理工作出现问题每个护理人员都不应互相推卸责任而应共同去面对。

　　(2)改善患者的居住环境：对于患者的居住环境，医院需全方位对室内的物品及装饰进行设计，如病床设计不宜过高并在病床两侧安装安全栏，将桌椅尽量放在角落并把四个角用海绵进行缠绕，以减少给患者带来的不便‘3]。另外，室内的整洁度是很有必要的，护理人员需每天通窗打扫。为了更好的了解患者的需求，医院开展模拟眼疾患者的生活，要求护理人员遮住自己的双眼，之后医院对于室内地板的光滑度做了一定的改善，为防止患者意外事件的发生，在室内铺了防滑垫。

　　(3)整体评估：在患者入院后，需及时对患者整体病情有所把握并规划好治疗方向，在患者人院时也要注意自己的言行举止，并及时与本人及家属进行沟通，对他们讲解相关的注意事项。由于患者自身的成长环境不同，饮食习惯与生活习性存在一定的差异性，护理人员要记录每个患者的基本情况，方便为患者制定属于自己更好的前馈控制护理安全管理方案。为了提高护理工作效率与护理质量，在用药使用上，医院需安排专门护理人员对其查看并监督，而在安排眼科疾病患者的病房时要注意时间与距离、周围的环境与基础设施建设等，这样可以方便护理人员更好的开展护理工作。像医院患者病房可以与护士站相通、在患者病房周围建设花园等，不仅给患者一个良好的环境更有益于患者治疗‘4]。另外在晚上期间，如果患者想要出去活动，医院需派专门的护理人员与其相随，保证患者的安全。

　　1.3观察指标

　　医院采用发放问卷调查的方式，让患者对满意程度进行评分，并检测患者对眼疾相关知识的掌握程度与安全意识，进行相应的准备工作实施。患者对护理员工满意度分为非常满意、满意与不满意三种，将患者对眼疾知识的掌握度分为熟知、了解、不了解三种，对于患者是否有安全意识分为有与没有。

　　1.4 统计学方法

　　相关数据均采用SPSS 19.0统计学软件处理‘5]，P<o. p="" 05表示差异有统计学意义。

　　2 结果

　　结果显示，观察组患者对理论知识的掌握程度，明显高于对照组(P<0.05)。观察组患者对护理满意度，明显高于对照组(P<0.05)。在意外跌倒发生率方面，观察组显著低于对照组(P<0.05)。见表1、表2。

　　表1 两组患者的健康知识评分比较(分.)c±s)

　　表2两组患者的护理效果比较[例(%)]

　　3讨论

　　近年来，随着医院眼科护理安全工作所要求的水平越来越高，为适应社会患者的需求这迫切需要医院转变眼科护理管理模式。在研究过程中，眼科护理工作的开展受太多因素的影响，具体包括环境因素、患者自身的因素、管理方式等。为提高眼科护理安全质量，减少意外事件的发生率，增强患者对护理人员的信任度与护理工作的满意度，需在眼科护理安全管理中引入前馈控制理念。它有效提高了眼科护理安全管理水平，在眼科护理过程中产生极好的应用效果。因此，前馈控制对于眼科患者的护理是很有必要的，它不仅可以准确掌握患者病情的基本情况，量身为患者定制属于自己的治疗方案，缩短了患者恢复的时间，缓解患者不良情绪的产生，更提高了患者的治疗效果。同时在一定程度上减少了患者意外发生摔倒事件，特别是在晚上时对于患者的护理效果是很显著的，除此之外，前馈控制的引入可以有效缓解患者的病痛。

　　参考文献

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