2015年四川省儿童监护人对预防接种服务满意度多级模糊评价
摘要：
目的 了解2015年四川省儿童监护人对预防接种服务的满意度.方法 抽取四川省4个地区12家预防接种门诊开展现场调查,采用多级模糊评价模型对监护人对预防接种门诊运行(U1)、预防接种人员态度和能力(U2)、接种门诊环境及方便性(U3)、医护人员的预防接种知识掌握水平(U4)、门诊预防接种知识宣传(U5)5个指标的满意度进行评分.结果 共调查242名儿童监护人,监护人对预防接种服务满意度的综合评分为94.74分,其中对U1、U2、U3、U4、U5满意度的评分分别为97.02分、96.29分、92.36分、96.28分、94.42分;4个地区满意度综合评分在90.44-98.72分之间.结论 儿童监护人对四川省预防接种门诊总体服务水平满意度高,但不同指标、不同地区之间存在差异.
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doi：
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关键词：
监护人
预防接种服务
满意度
多级模糊评价
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Keyword：
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作者：
郑红茹
漆琪
马千里
刘丽珺
王进
敬嵛淋
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Author：
Zheng Hongru
Qi Qi
Ma Qianli
Liu Lijun
Wang Jin
Jing Yulin
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作者单位：
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刊名：
中国疫苗和免疫
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Journal：
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年，卷(期)：
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所属期刊栏目：
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基金项目
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在线出版日期：
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