浅谈医院客户服务电子平台的建设
摘要：
目的通过信息化管理手段,提高医院客户服务中心管理水平.方法采用计算机、网站、电话、短信、视频等多种技术,建立一体化的客户服务电子平台.结果实现市场调研、分析、宣传和客户服务系统化管理.结论解决了客户管理分散和人工操作的现状,提高了工作效率,增进了人性化服务,加强了客户档案管理.
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doi：
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关键词：
客户服务
计算机网络
电子平台
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Keyword：
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作者：
赵文
王振华
姜蕾
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Author：
ZHAO Wen
WANG Zhen-hua
JIANG Lei
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作者单位：
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刊名：
医疗设备信息
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Journal：
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年，卷(期)：
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所属期刊栏目：
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基金项目
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在线出版日期：
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页码：