目的探索医院工勤人员管理模式.方法成立临床支持中心,将各科工勤人员集中管理,设立送检、护送、保洁和护工4个小组,统筹调度,统一安排.结果工作效率提高,服务成本降低.结论建立临床支持中心有利于整体医疗护理服务的落实.