急诊入院流程重组研究

摘要:

目的:优化现有急诊入院流程、改善流程服务,建立一条优质、高效、快捷的急诊入院流程,提高急诊病人满意度.方法:制定"急诊入院流程时间表"调查常见急诊病人入院流程各环节耗费时间.调查结果:收费及检查时间过长;办理入院手续时间过长;住院医师开出有效医嘱时间过长;不必要的重复如划价、审批急诊入院押金也增加了急诊入院流程时间.结论:针对问题,提出10项干预措施,着力解决瓶颈问题.

Abstract:

  • doi:
  • 关键词: 急诊入院流程 调查 流程重组
  • Keyword:
  • 作者: 周春霞 周桂娟 盛琪 崔红 谭承雯
  • Author:
  • 作者单位:
  • 刊名: 护理管理杂志
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