急诊入院流程重组研究
摘要:
目的:优化现有急诊入院流程、改善流程服务,建立一条优质、高效、快捷的急诊入院流程,提高急诊病人满意度.方法:制定"急诊入院流程时间表"调查常见急诊病人入院流程各环节耗费时间.调查结果:收费及检查时间过长;办理入院手续时间过长;住院医师开出有效医嘱时间过长;不必要的重复如划价、审批急诊入院押金也增加了急诊入院流程时间.结论:针对问题,提出10项干预措施,着力解决瓶颈问题.
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doi:
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关键词:
急诊入院流程
调查
流程重组
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Keyword:
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作者:
周春霞
周桂娟
盛琪
崔红
谭承雯
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Author:
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作者单位:
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刊名:
护理管理杂志
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Journal:
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年,卷(期):
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所属期刊栏目:
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基金项目
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在线出版日期:
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