医务人员的语言境遇分析——基于缓解医患关系的视角
摘要：
采用立意抽样的方法选取了某市5家三级甲等公立医院,对管理者、医务人员(医生和护士)和患方(患者和患者家属)共进行了1001份的问卷调查,并深入医院对以上访谈对象进行了50人的定性访谈.研究显示,医务人员的语言是影响医患关系和谐的首要的细节文化因素.在语言交流中,最影响患者情绪的是“医务人员讲话的语气”,其次是“讲话的内容”.研究表明,医务人员的语言现状及医务职场环境制约医务人员的语言作用发挥.期望为改进医务人员的语言表达提供参考,为构建更为和谐的医患关系提供帮助.
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doi：
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关键词：
语言
医患关系
制约因素
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Keyword：
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作者：
宋晓霞
王晓燕
梁立智
关丽征
焦峰
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Author：
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作者单位：
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刊名：
中国医院
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Journal：
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年，卷(期)：
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所属期刊栏目：
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基金项目
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在线出版日期：
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