2009年-2011年病案资料复印情况统计分析
摘要：
目的 了解分析医院复印病案现状,提供人性化服务,加强宣传力度,提高病案工作人员各方面素质,为医院长远发展做好窗口工作.方法 运用Excel 对复印中存在的问题进行分析.结果 复印数量三年增加3857 人次,但存在着复印内容错误、复印内容不全及复印者手续不全的问题.结论 要做好人性化服务,加强病案管理人员各方面素质,运用沟通技巧,减少医患纠纷,发挥窗口作用.
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doi：
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关键词：
病案复印
人性化
窗口作用
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Keyword：
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作者：
李凤君
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Author：
Li Fengjun
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作者单位：
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刊名：
中国病案
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Journal：
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年，卷(期)：
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所属期刊栏目：
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基金项目
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在线出版日期：
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