护患纠纷的原因医院因素:①护理人员未按要求配置,床位与护士配比不达标,且大部分为近几年招聘合同护士,技术力量不成熟,为护理纠纷的发生埋下了隐患[1].②住院条件差,公共设施简陋,生活不方便,容易引发不满情绪,往往转化为护患矛盾.