目的:对护患沟通管理流程和健康宣教在急诊留观室中的应用效果进行分析.方法:随机选取急诊留观室200例患者(2017年5月至2018年5月),随机分为对照组与研究组,对照组予以常规护理流程,研究组予以护患沟通管理流程和健康宣教,对比两组患者护理效果.结果:研究组患者护理总满意度95.0％ 高于对照组患者护理总满意度86.0％,数据差异显著(P<0.05);研究组患者焦虑、抑郁评分均低于对照组患者,数据差异显著(P<0.05).结论:护患沟通管理流程和健康教育在急诊留观室中有着重要的应用价值,不仅提高了患者护理满意度更缓解了患者不良心理情绪,在临床中有着广阔的应用前景.