量化绩效考核方案在新入职护士全周期人才培养中的应用

　　量化绩效考核方案在新入职护士全周期人才培养中的应用

　　叶美霞钟印芹 陈 赘

　　【摘要】 目的探讨量化绩效考核在新人职护士全周期人才培养中的应用效果。方法将2016年11月至2017年10月新人职护士89名设为试验组，采用量化绩效考核方案实施培训和考核;将2015年11月至2016年10月65名新人职护士设为对照组，采用传统培训方式。经为期1年的培训后分别进行“理沦考试得分一。技术操作得分…‘应急技能得分…‘培训计划实施率”4个方面的评价。结果试验组在理论知识、操作技能、应急能力方面优于对照组，培训计划实施率明显提高，差异有统计学意义(P<o.05)。结论采用量化绩效考核方案，可以有效引导新人职护士完成全周期人才培养方案，保证人才培养的有效性，有利于提升新人职护士的临床能力和整体素质。

　　【关键词】量化绩效考核;新人职护士;全周期人才培养

　　doi:10. 3969/j. issn.1672 - 9676. 2018.16. 047

　　护理人才培养一直是护理专业发展中的重要内容，虽取得一定的成绩，但仍存在人才培养保障机制不健全[1-2]、缺乏完善的考核系统和反馈系统[3]的问题，因此制定符合医院发展、切实可行的人才培养计划对医院管理具有重要意义[4]。为提升护理人员的业务能力和综合素质，我院自2016年起对新人职的护理人员实行全周期人才培训计划，并制定量绩效考核方案，收到了良好的效果，现报道如下。

　　1对象与方法

　　1.1研究对象选择2016年11月至2017年10月新人职护士89名作为试验组，均为女性;年龄20—23岁;选择2015年11月至2016年10月新人职护士65名作为对照组，均为女性;年龄19 ~23岁。

　　1.2方法

　　1.2.1对照组护士人职经过15 d的岗前培训及基本理论和基本技能培训后，护理部、科室每月有计划地进行培训，护理部每年组织一次理论和操作考核，科室每季度至少进行一次理论和操作考核。

　　1.2.2试验组制订新人职护士全周期人才培养方案并执行，具体内容如下：(1.)总体目标。新人职护士以全面掌握基本理论和基本技能为培训目标;在轮训过程中掌握相的专科理论与技能，具备一定的应急处理与抢救能力，能够开展健康宣教，配合医师完成相应的专科诊疗活动。(2)制订新人职护士量化绩效考核方案。按照工作数量和工作质量两方面进行设计，并获得相应绩效分数(详见表1)。(3)落实新人职护士量化绩效考核方案。护士入职后由护理部统一进行岗前培训并完成《新人职护士培训大纲》的中基本理论知识及常见临床护理操作技术培训，采用Fink模式进行教学设计并开展培训工作，其中岗前培训ld、基本理论培训1周、基本技能培训l周，培训结束后统一进行理论考核，1个月后组织基本技能考核。培训结束后到临床科室进行轮转培训，采用一对一跟师培训方法，带教老师按照方案的要求对新人职护士进行相关项目的培训，并督促新护士及时完成相关培训项目，填写培训计划表，科室每月进行自查，护理部每季度进行检查。同时护理部、科室每月按照量表有计划地针对人职护士进行培训和工作安排，护理部每年组织一次理论和操作考核，科室每季度进行一次理论和操作考核。(4)考核方法。评价成员由护理部负责统一培训，掌握评价项目、评价标准和评价方法。理论考试试题均从试题库内按照不同层级的护士进行随机抽取，实行电脑统一评分。操作考官统一培训，使用统一的评分标准。

　　表1 新入职护士全周期人才培养年度绩效考核表

　　1.3评价指标 (1)理论考试得分。包括护理学基础理论考核得分和专科知识考核得分2个方面，计算所有考核的平均分。(2)技术操作得分。包括护理学各项基础理论考核得分和专科技能考核得分两个方面，计算所有考核的平均分。(3)应急技能得分。心肺复苏术及各项应急器械和物品的使用考核得分。(4)培训计划实施率。培训计划实施率=所有培训项目的完成数量/需要完成培训项目的总数量×100qo。

　　1.4统计学处理采用SPSS 18.0统计学软件，计量资料比较采用两独立样本的t’检验，计数资料比较采用两独立样本的，检验。检验水准d=o.05。

　　2结果

　　2.1 两组新人职护士培训1年后的理论和操作考核成绩比较结果发现进行量化绩效考核后，试验组护士在理论知识、护理技术操作、应急能力方面均明显优于对照组，见表2。

　　表2两组新入职护士理论知识、护理技术操作和急救技能考核成绩比较(分.xts)

　　2.2两组新人职护士的培训计划实施情况比较试验组进行量化绩效考核后培训计划实施率明显高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，见表3。

　　表3 两组新入职护士培训计划实施情况比较名(%)

　　3讨论

　　3.1 实行量化绩效考核有利于新人职护士快速成长 护士培训是护理力资源管理中非常重要的一部分[4]。我院医护人员实行全周期人才培养计划，由人力资源部统一对人才实行“建立档案一制定培养计划一定期回顾一考核评价”[5]的职业生涯全周期管理，并按照全周期人才培养过程中的4个阶段[6](潜能期、成长期、骨干期、专家期)，根据护士的不同能力特点和成长要素，由护理部协同各专科制定相应的培养目标、培训实施方案及考核评价表，考核评价结果与年度的评先评优、年终绩效挂钩，有利于职能部门和科室统筹规划，更有利于个人了解自身在专业成长过程中需要完成的事项、成长目标及考核标准，帮助个人早期进行职业生涯规划，快速成长。

　　3.2实行量化绩效考核提高新人职护士理论、操作和应急能力调查显示，84. 4a/o护生认为职业规划很重要，但只有6.7%的护生了解职业规划[7]。因此在医院给予职业生涯规划引导下，以量化绩效考核为特点，制订人才培养方案，让新人职护士树立职业规划意识，规划好自身职业生涯，对培养新时代的护理人才具有非常重要的意义。表2显示，采用系统、规范、量化的培训可以有效提高新人职护士理论知识、操作能力和应急能力，量化绩效考核是士全周期人才培养的理想方式。

　　3.3实行量化绩效考核有利于培养方案有效落实从表3可以看出，实行量化绩效考核，能有效提升培训计划实施率。管理是不能模糊描述的，量化管理是第一步，它促使控制并终实现改进[8]。徐胜珍等[9]研究指出，量化管理结合绩效考核可有效提高科室护理质量和患者满意度，提高护理人员工作的积极性与综合素质。量化绩效考核以客观数据为主帮助护理人员快速明确自己所要完成的任务及考核目标，有利于护理人员积极主动完成任务及明确自己已完成的具体数量，有利于培养方案的有效落实。

　　3.4提高了医师对新人职护士的工作满意度新人职护士的培养方案中明确了新人职护士培训目标、量化完成任务及完成时间要求，有针对性和系统性地进行培训和实践，提高了 护士接受培训的自觉性和主动性，除了完成日常工作，还会主动参与质量管理活动、新技术新项目的开展、科室小讲课等， 护士的知识、技能等业务素质得到提升。

　　实践证明，实行量化管理的新人职护士全周期培养，是一种可量化的、操作性较强的培养手段，使护士积极主动工作及参加培训工作，合理进行职业规划，快速成长并提升工作能力，为患者提供更加优质的护理服务。

　　参考文献

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　　[2] 潘军，周亚东，某专科医院中医人才培养模式探索与实践[J].抗感染药学，2017 ,14(7)：1454 - 1456.

　　[3]王颜.大型公立医院人才培养现状分析[J].人力资源开发，2015 (11)：7 -8.

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　　[5]吴英姿,杨颖.“三全”青年员工培养发展模式[J].人力资源管理，2016(5)：7-9.

　　[6]周晓玉.干部人事档案专项审核对医院人力资源开发的推动作用[J].实用医技杂志，2017，24(9)：1034 -1035.

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　　[8]夏广通，基于自适应模糊控制的智能用电管理系统[D].广州：华南理工大学，2016.

　　[9]徐胜珍，周坤苗，护士量化管理结合绩放考核在护理管理中的应用[J].湖北医药学院学报，2014,33(1)：78 -80