药事管理在医院药剂科工作中的重要作用分析

　　药事管理在医院药剂科工作中的重要作用分析

　　高 璐(河南科技大学第一附属医院洛阳471000)

　　摘要：药事管理涉及管理学和药学，它是以患者为主体，提高医院用药管理的科学性。药剂科是医院运作系统中不可缺少的部分，随着现代医疗技术的发展，以及医药卫生体制的改革，加强对药事管理工作的科学性非常重要，它能够有效提高医院管理水平，保证医院更长远发展。本文对药剂科的药事管理进行分析，探讨药剂科药事管理的重要性，及其发展的方向。

　　关键词：药剂科医院管理药事管理

　　中图分类号：R95 文献标识码：B 文章编号：1672-8351( 2018 )11-0187-02

　　提高医院药事管理的科学性，对医院的经营管理具有大的帮助。在药事管理中，怎样提高医药管理人员的积极性，提高药事管理的效率是重要问题。对于医院来说，药剂科包括药品制剂的监测、药品的采购、药学的研究、处方的调配等工作，加强管理，可以有效保证医院医疗的安全和质量。医药管理中，调动工作人员对临床药学、医疗活动、药物学服务等工作的积极性，才能更好保证药事管理的实施。

　　1我国医院医药管理存在的问题

　　药剂科在医院管理中主要负责分析、收集、整理、储存医药信息，同时药剂科也是医院药学进行交流的重要部门，是培训医院工作人员对药学知识了解的主要部门。药剂科可以给患者提供用药咨询服务，同时及时掌握新的药物研发动向，及时掌握一些药物使用出现的不良反应，从而指导医院临床的用药[1-3]。药剂科还需要进行药品采购，给每个科室提供药物，对医院药品进行盘点、质检和保管等。

　　在医院药剂科管理中，可以保证临床药物使用的科学性，同时保证用药的安全性。药剂科主要是根据临床诊断情况，配备合格的药物和制剂，为医院提供高质量的药物，提高医院服务质量，所以加强药剂科管理专业性和规范性非常重要。但是，在我国医院药事管理中依然存在一些问题，主要包括几个方面的内容：①医院药学工作人员在专业知识上还有一定的缺陷，观念完全与时代发展不同步，有些人员掌握的临床药学知识还处于初级阶段，而且医院很少进行药学研究活动，造成一些药学工作人员只能给医生、患者提供一些药物，而且因为专业知识的限制，造成在临床药学上没有发挥多大的价值[4-6]。②很多医院对更新硬件设备比较重视，但是对于科室的发展不够重视，比如药剂科，造成药剂科的管理一直没有变化，还是沿用传统的管理制度，主要是负责药物的采购、分发、调制等，对于临床药学知识缺少研究。③医院对经济利益过于重视，对于药物的管理和使用缺乏监督，造成医院经常出现药品安全事件，这些都是由于不合理用药造成的。所以，加强药剂科的药事管理，才能保证医院其他工作更好地进行，才能提高临床用药的安全性。想要保证药品使用的质量，以及合理用药，必须对药剂科工作人员进行专业知识培训，同时建立科学的管理制度。

　　2医院药剂科药事管理的重要作用

　　2.1提高临床用药的安全性：建立和完善医院药事管理检查制度，可以保证医院用药的合理性和安全性，主要体现在：对于药品的入库进行严格的验收，严格审查药库中保存的药物，清理库中劣质药物，避免出现使用假冒伪劣药品，从而提高医院药品使用质量[8-9]。加强对药品使用的监督和管理，比如：关于药品的分配、采购、储存等，避免出现暗箱操作，在节省采购成本同时需要提高药物的质量，从而保证用药的安全性。

　　2.2保证临床用药的合理性：在药剂科进行药事管理主要是为了提高用药的科学性，想要提高临床用药管理的效率，前提就是要建立更加科学的药物交流渠道，让患者能够及时获取药品信息。同时也有利于药剂科人员及时查询药物信息，帮助医生正确用药，从而提高用药的科学性。对一些需要长时间使用药物的慢性疾病患者，药剂科工作人员需要严格根据药物说明书发药，同时药事管理需要对药物的使用进行监督，提高用药的依从性。

　　2.3促进药事管理的规范性：对于药事管理工作，建立科学的管理制度，才能使药事管理工作更加规范。建立药事管理制度需要包括药物调剂、药物信息、药物制剂、临床用药等方面的管理制度，只有完善各种制度，才能规范用药行为，从而提高药品的质量，提高药事管理的水平。在对药剂科药事管理的监控中，可以选择对工作人员进行考核和评估，这样可以提高药事管理人员工作的规范性。

　　2.4提高医院的形象：药剂科主要是在门诊进行服务，面对的是所有患者，而咨询服务窗口是药事管理工作中比较重要的内容，能够给患者提供药物服务，如果是高质量的服务，对提高医院形象有很大的帮助。所以，提高药剂科药事管理人员的工作能力，做到“以患者为主”，对患者的用药进行合理的指导，才能维护医院的形象。药事管理要以医院大局为重，提供优质的窗口咨询服务，从而提升医院的形象。

　　3医院药剂科药事管理的发展方向

　　3.1提高药事管理窗口服务质量：药事管理工作是提供用药指导的关键部门，提高窗口服务质量，对医院的发展有很大的帮助。所以，医院需要对药剂科工作的日志记录、T作质量进行检查，监督这些内容的完整性，还有药品是否已经失效，霉变、破损等情况，检查药剂科的丁作规范性，以及工作人员对药学知识的掌握，还有一些用药处方等。建立人性化的药剂管理制度，对取药、缴费环节进行简化，提供咨询服务，让患者对药物的使用和其他知识进行了解，对于存在用药问题的情况要及时与主治医生联系，保证用药的安全性。如果医院条件允许，可以建立发药柜台，让患者与药剂师进行交流沟通，这样有利于建立良好的医患关系，从而提高医院的服务质量。

　　3.2建立医和药管理职能的分离：在医院的长期发展中，对于药物的管理是比较重视的，但是关于药剂科的服务能力不够重视，很多医院在药剂科使用的设备已经比较陈旧，而药师们的能力也是参差不齐，科研工作也是很少的，这样严重影响了医院药学的发展，同时也不利于药事管理有效进行。所以，医院可以建立医和药职能的分离，对两者进行单独核算，建立医院和药房结合的模式，因为药房是医院发展中不可缺少的部分，这样不仅能够指导患者用药，也能提高临床药学技术的服务水平。在这种发展模式下，需要医院投入人力、设备、技术等，这样才能更好保证药品的供应，提高药事管理的信息化水平。

　　3.3积极推进临床药学管理工作：医院加强药学的教育，可以有效提高临床药物使用的科学性，同时保证临床用药的安全性。但是在我国医院药剂科发展中，因为药剂人员需要进行药品的采购、调剂、制剂生产等，对于医学临床知识不够了解，临床药学活动非常少，我国药师和发达国家相比，对临床知识的了解比较少。很多医院在经济利益的影响下，对于药剂科的人力培养，没有更多的财力投入，这也是限制药学工作更好发展的关键。医院需要及时更新药剂科医疗管理制度，加强药学实施，对药学工作进行严格的监督。另外，临床需要与药剂科建立统一交流渠道，主要是针对临床，加强药剂科与临床疾病诊治的联系，加强药事技术服务，同时监督药物和品种的使用，比如中成药、抗生素等，避免药物的滥用，提高临床药物使用的安全性。

　　结语：对于医院来说，药事管理是管理环节不可缺少的部分，药事管理工作具有很大的经济性、技术性。药剂科的药事管理影响着医院的形象，它能够为医院提供更好的用药咨询服务，通过有效指导药物的使用，不仅可以提高临床用药的科学性，也能保证患者的健康。加强药剂科人员在药学方面的能力，使药剂科与临床护理和治疗进行沟通，可以为医生和护士提供更加专业的药物使用知识，从而提高药事管理的科学性和规范性。

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