平衡计分卡用于基层医院护理绩效改革的实践与思考
摘要：
目的:通过基层医院推行的平衡计分卡用于护理绩效考核的效果分析,说明BSC作为管理工具值得推广.方法:采用回顾性分析,分析医院2016年5月～2017年4月开始实施从财务维度、患者维度、内部流程维度、成长与创新维度为四个重点的平衡计分卡考核,并与未实施前比较.结果:与实施前相比,实施后患者满意度、护理人员满意度均明显提高(P＜0.05).结论:BSC用于基层医院护理绩效管理有利于提高护理效益效率、提高患者满意度、推动和完善内部流程、促进优质护理的深入开展起到积极的作用.
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doi：
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关键词：
平衡计分卡
基层医院
护理
绩效改革
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Keyword：
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作者：
陆群瑛
闵定花
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Author：
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作者单位：
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刊名：
中医药管理杂志
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Journal：
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年，卷(期)：
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所属期刊栏目：
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基金项目
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在线出版日期：
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