信息化助力提高门诊服务质量与改善就诊体验
摘要：
近年来,首都医科大学宣武医院通过信息化建设,在规范实名制管理、精细化管理号源、实行电子病历、推进安全用药、合理检验检查和医疗质量监管方面不断探索,提高门诊服务质量.同时,突破传统服务模式,为患者提供自助服务、电子地图导航服务、分时段就诊、报到排队系统及二次分诊系统、温馨提示推送服务,改善就诊体验.结果显示,信息化建设助力门诊医疗质量的监管和改进,门诊患者满意度不断提升.
-
doi：
-
关键词：
信息化
服务质量
就诊体验
门诊
-
Keyword：
-
作者：
姚峥
孙雪梅
刘德海
刘琳
刘妍妍
杨军
崔晓辉
王香平
-
Author：
YAO Zheng
SUN Xuemei
LIU Dehai
LIU Lin
LIU Yanyan
YANG Jun
CUI Xiaohui
WANG Xiangping
-
作者单位：
-
刊名：
中国医院
-
Journal：
-
年，卷(期)：
-
所属期刊栏目：
-
基金项目
-
在线出版日期：
-
页码：