上海市某社区健康咨询服务点工作评价

摘要:

目的 了解虹桥社区健康咨询服务点工作现状和存在问题,为提高咨询点工作质量提供依据.方法 通过问卷调查和现场考察方式,分别对咨询点的基本情况及咨询员、社区居民对咨询服务的需求及满意度等进行调查.结果 由社区卫生服务站和居委会举办的健康咨询点在总体评分上无差异,但在服务时间、服务内容、解决问题和满意度上社区卫生服务中心举办的要好于居委会(P>0.05或P>0.01),居民希望延长服务时间,增加服务内容,提高服务水平.结论 社区健康服务咨询点建设加强政策支持、加强规范服务、提高服务质量.

Abstract:

  • doi:
  • 关键词: 社区 健康咨询服务点 咨询员 评价
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  • 作者: 邱健 黄文剧 沈群
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  • 作者单位:
  • 刊名: 社区卫生保健
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