社区门诊护理患者满意度调查及相关因素分析
摘要：
目的 探讨社区卫生服务中心门诊患者护理满意度的影响因素,为提高门诊护理质量提供依据.方法 通过问卷调查的方法对可能影响护理满意度的相关因素进行调查,对问卷调查结果,用SPSS 13.0统计软件予以分析.结果 护理人员沟通技巧不足和主动服务意识差是影响满意度的主要因素.结论 门诊护理是医院对外服务的第一窗口,提高护理人员综合素质,切实加强主动服务意识是提高门诊患者对护理满意度的关键.
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doi：
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关键词：
社区医院
门诊患者
护理满意度
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Keyword：
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作者：
凡芸
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Author：
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作者单位：
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刊名：
社区卫生保健
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Journal：
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年，卷(期)：
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所属期刊栏目：
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基金项目
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在线出版日期：
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