护理工作必须要有自己的工作流程(程序),只有在工作流程的约束下进行工作,才能科学地有规律地支配时间[1],才能使整个护理工作有条理地顺利进行.所以要高质量、高效率地完成护理工作,保持良好的运行状态,工作流程化是必不可少的条件[2].