ExceL宏功能在护理岗位与分层级绩效分配中的应用

　　ExceL宏功能在护理岗位与分层级绩效分配中的应用

　　吴旭友 李有连 王奋红 王玉英 李奶莲 陈彩林 张瑞玲

　　摘要 目的探讨ExceL宏功能在护理岗位与分层级绩效分配中的应用。，方法 选取本医院2013年7月～2016年12月期间54名护士长为主要研究对象，启用宏功能构建Fxc-PI工作量表，实现绩效工资分配，分析比较其人工核算与Excel自动核算的效果。结果 护士长使用Excel自动核算优于人工核算分配，护士长满意度、核算时间、准确率明显提高，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论Excel宏功能使护士长从繁琐的计算中解放出来，提高了核算的准确性，让护士感到发放的公平性，提高了护士长的工作效率二

　　关键词：ExceL宏功能;岗位管理;绩效考核

　　中图分类号：R197. 323;R47 文献标识码：B 文章编号：1006-6411(2018)16-0181-02

　　为稳定临床一线护理队伍，实施护理岗位管理，完善绩效考核制度，形成有激励、有约束的内部竞争机制，体现多劳多得、优绩优酬的原则，本院在2013年7月制定并出台了护理绩效考核方案。但医院的绩效分配仍为二级分配，即医院总核算后将总绩效数值下发到科室，科室再根据科室制定的绩效分配方案进行二次核算后将发放明细上报到财务科，财务科再打到每个人的工资卡上。目前本院护理单元少的护士至少达12人，多的达30余人，加之方案中明确了护理人员各层级( NO—N4)与岗位(大夜班、小夜班、责任班、办公班、总务班)的系数范围，且与工作质量、数量、技术风险、满意度等挂勾，如此繁杂与庞大的计算，无疑给护士长及绩效分配团队(至少3人)增加了工作量。为了使护士长从繁琐的计算中解放出来，以提高核算的准确性、发放的公平性以及护士长的工作效率。本院护理部将Excel宏功能引进到绩效分配中，取得了较好效果，现报告如下。

　　1资料与方法

　　1.1一般资料本院是一所综合性三级甲等医院，共25个临床护理单元，623名护士。本研究选取对象为2013年7月—2016年12月20个护理单元的502名护士，其中，参与绩效分配的护士长54人。

　　1.2方法

　　1.2.1 没计岗位选项设置表/排班表/岗位统计表依本院岗位模式排班表以周为准，编写各层级护士的班次情况，排班表设置有筛选、查询功能，以便于各班次的核对，且能做到每月的自动化统计护士各班次出勤情况，为绩效分配节省时间。

　　1.2.2设计护理绩效分配表分层与岗位系数表/岗位与分层自动核算表/总绩效分配表：结合护理绩效方案中，护理岗位与护理层级系数动态管理，根据护理工作量、数量、风险、满意度与绩效分配挂勾的庞大繁杂的计算，设定岗位与分层系数表、岗位与分层分配表、绩效总发放表六块模式组合表，设计核算表格、汁算方法、列出计算公式，并书写到纸上。然后由小组高级工程师启用Excel宏功能，编辑并录入各操作程序口令。将繁杂庞大的绩效分配核算，通过口令录入，达到核算操作简单明了，准确、快速、及时、有效，从而提高护理管理者的工作效率。

　　1.3评价指标

　　1 .3.1 Fxcel自动核算与人工核算护士满意度 采用自行设计问卷，无记名的方式填写，主要围绕护士长对Excel自动核算与人工核算等方面的主观感受进行调查，采用Likert 4级评分法即“非常满意”、“满意”、“较满意”、“不满意”，所有条目均为正向计分，非常满意、满意、较满意、不满意分别为5、3、l、0分记分，得分越高说明护士满意度越高，Cronbach为0.864。发放问卷52份，回收有效52份，有效回收率100%。

　　1.3.2 Excel自动核算与人工核算时间 实地考察护士长采用Excel自动核算与人工核算所需要的时间，将核算时间分为10—30 min、30—601 min、60 min以上3类，考查护士长54人，有效54人，有效率100010。

　　1.3.3 Excel自动核算与人工核算准确性实地考察护士长采用Excel自动核算与人工核算终核算结果，并将核算结果分为“非常准确”、“偶有失误”、“失误多”3等级，考查护士长54人，有效54人，有效率100c70。

　　1.4统计学方法采用SPSS 18.0统计软件进行数据处理，计数资料用例数、百分比表示，采用x2检验，以P< 0.05为差异有统计学意义。

　　2结果

　　2.1 Excel自动核算与人工核算满意度比较(见表1)

　　2.2 Excel自动核算与人工核算时间比较(见表2)

　　表2 Excel自动核算与人工核算时间比较[n=54，例(%)]

　　2.3 Excel自动核算与人工核算准确性比较(见表3)

　　表3 Excel自动核算与人工核算准确率比较[n=54，例(%)]

　　3讨论

　　护理作为一门独立的学科，具有人力密集型、知识密集型的特点且时间是护理管理昂贵的成本。在护理绩效分配中，如何有效的节省人力和时间，提高绩效分配的准确性、及时性、有效性，从而使护理管理者从繁琐的护理管理中解放出来，使护理管理者有更多的时间贴近护士，以督促指导护士的工作，从而提高管理者的工作效率，是本次研究主要的目的。

　　3.1 Excel宏功能使护士长核算绩效简化护理绩效考核是护理改革的重要内容之一，是提高护理人员工作积极性、稳定护理队伍建设、规范岗位管理、提高工作效率和效益的有效杠杆1。Excel表处理软件的办公自动化，能够方便的制作出各种电子表格，使用公式和函数对数据进行复杂的运算，将数据从纸卜存人Excel工作表中。通过Excel办公自动化软件宏的特殊功能，使岗位选项表、排班表、岗位统计表、岗位与分层系数表、岗位与分层分配表、绩效总发放表六块模式组合表，这对数据的处理和管理已发生了质的变化，使数据从静态变成动态，从而进行准确的计算。借助信息化平台，实现考核指标的自动采集、存储、传输，做到分析及时、准确，获取信息便捷，能共享信息。从表2中，可以看出，Excel宏功能使绩效分配准确、快速、公平、公正，从而节省人力、提高管理者的工作效率，将护理管理者的从繁琐的护理管理中解放出来，促进护理队伍的建设和发展。

　　3.2 Excel宏功能使核算准确率明皿提高绩效考核核算是所有护理管理者一直头疼的问题，面对较多而又复杂的数据，如何从中解脱出来，是每位护士长迫切想要解决的问题。Fxcel表易学好用，易于快速掌握、熟练操作，使用Excel宏功能后，护士长明显节省了统计的时间，核算准确率明显提高，从使护士长从中解脱，更好地服务于患者。护士长的绩效考核是医院管理中重要的部分，冯燕琳_研究表明，护士岗位管理与Excel工作量表相结合核算绩效，实现了把复杂的工作转化为可统一衡量的数据。合理的绩效分配制度，客观公平地实施护理人员的绩效分配，可以提高其工作满意度，提升护理服务质量。而Excel宏功能在绩效分配中的运用，能提高核算的准确性、发放的公平性以及护七长的工作效率，从而提高整体护理质量，促进护理事业发展。

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