目的 研究城市医院分工协作下患者对双向转诊认知度及其影响因素.方法 采用自制问卷的方式对2018年1—9月收治的517例患者进行调查,收集患者对双向转诊的认知度和转诊意愿及其影响因素.结果 有23.79％的调查对象完全知晓双向转诊制度,34.81％的调查对象完全不知晓,文化程度、医保类型对其影响程度远大于性别、年龄及月收入(P<0.05).愿意上转人数占80.85％,不愿意占19.14％,愿意下转人数占23.98％,不愿意占76.01％,两者差异有统计学意义(P<0.05).影响患者上转或下转的主要因素是医疗水平和医疗费用.结论 患者对于双向转诊的认知度不高,文化程度和医保类型是主要影响因素,患者普遍存在着愿意向上转诊而不愿意向下转诊的态度,医疗水平和费用对患者的转诊选择导向性最强.