目的:了解患者对新医改的满意度,发现其中存在的问题,分析可能的原因并提出政策建议.方法:采取偶遇的方法,从合肥市抽取的9家不同类型的医疗机构门诊患者作为调查对象进行问卷调查,共计发放问卷250份,回收有效问卷227份,并对问卷进行统计分析;对各医疗机构医改方面负责人进行访谈.结果:73.13％的调查对象对新医改总体表示满意;43.11％的调查对象对医保中个人负担比例表示不满.结论:合肥市患者对新医改实施情况的感知程度较高,新医改仍然需要多种渠道多种方式科普医改知识,解析医保政策,简化报销手续,以人为本,全面提高医院的服务质量.