PFS理论在乳甲外科护理质量管理中的应用
摘要:
目的探讨正反馈闭环管理系统(PFS)理论在乳甲外科护理质量管理中的应用.方法将PFS理论应用于分析乳甲外科护理工作中存在的问题,进行针对性整改,以观察患者满意度、护理缺陷发生率的变化.结果引入PFS理论进行管理后,护理缺陷发生率比管理前有所降低,患者满意度升高,且差异有统计学意义(p<0.05).结论PFS管理模式能够有效提高患者对护理工作的满意度,降低护理缺陷发生率.
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doi:
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关键词:
PFS理论
乳甲外科
护理质量
患者满意度
护理缺陷
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Keyword:
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作者:
陈雯
王玉玲
吴丽丽
陈英英
王伟文
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Author:
CHEN Wen
WANG Yu-ling
WU Li-li
CHEN Ying-ying
WANG Wei-wen
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作者单位:
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刊名:
医院管理论坛
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Journal:
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年,卷(期):
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所属期刊栏目:
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基金项目
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在线出版日期:
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